よくある質問

お客様から寄せられたご質問への回答をこちらへまとめております。

購入方法を教えてください。

インターネットでのご購入方法は「お買物方法について」をご参照ください。
お電話でもご注文を賜っております。【フリーダイヤル】：0077-78-0043
お気軽にお問合わせください。

携帯電話からでも購入はできますか？

携帯サイト( http://hokkaido.fighters.co.jp/i/shopping/ )でもグッズを販売中です。

上記URLにアクセス、または、右記のQRコードから携帯サイトへアクセスすることができます。
是非ご利用くださいませ。

支払い方法は？

クレジットカード（インターネット決済）、代金引換（佐川急便e-コレクト）がご利用いただけます。詳しくは「お支払方法について」をご覧ください。
※ご注文受付後に支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

送料はいくらかかりますか？

5000円以上（税込価格）のお買物の場合・・・無料
5000円未満（税込価格）のお買物の場合・・・900円
いずれも沖縄・離島地域はその都度のご請求となります。（沖縄県及び離島エリア：1,200円〜）
※但し、ご注文いただいた商品の発送先は日本国内に限らせていただきます。

　商品はどれくらいで届きますか？

お届け地域にもよりますが、ご注文受付後、10日以内でのお届けとなっております。
商品の在庫切れやご注文が殺到した場合などの理由により10日間を超える場合もございます。予めご了承ください。
また、2週間を過ぎても商品が届いていない場合は【フリーダイヤル】：0077-78-0043までお問合わせください。

　配達日時の指定はできますか？

注文状況によりお届け時期が異なる為、日時指定はお受けしておりません。誠に申し訳ございませんがご了承ください。

　注文をキャンセルできますか？

お客様のご都合によるキャンセルや変更はお受けしておりません。

プレゼント包装はできますか？

誠に申し訳ございません、現在は対応しておりません。

購入完了メールが届かないのですが？

メールアドレスの入力ミスや、フリーのメールアドレス（Yahooメール、Hotmailなど）をご利用の場合、
迷惑メール扱いと判断され届かない場合がございます。
携帯電話のメールアドレスをご使用の場合、ドメイン指定受信設定をされておりますとメールが届きません。
また、メールが届かない場合でもご注文が完了している場合がございますので、再度ご購入いただく前にお問合せください。
※ご注文内容にかかわる大切なメールですので、ご注文の際はくれぐれもご注意ください。

メルマガの受信を止めたいのですが？

こちらよりメルマガ解除のお手続きをお願いいたします。

登録しているメールアドレスを変更したいのですが？

こちらより一度メルマガを解除していただき、次回お買物の際、再度ご登録をお願いいたします。

購入商品の返品、交換はできますか？

お客様のご都合によりますご注文後の返品・交換はお断りしております。
商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願いいたします。詳しくは「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。

届いた商品が不良品の場合はどうすればいいですか？

初期不良となる場合は、商品ご返品後に交換品の配送もしくはご返金をさせていただきます。
詳しくは【フリーダイヤル】：0077-78-0043までお問合わせください。